玄武巖是一種基性火山巖，是地球洋殼和陸殼的重要組成物質(zhì)，玄武巖被廣泛應(yīng)用于多個生產(chǎn)領(lǐng)域，為國民經(jīng)濟的的發(fā)展做出了非常大的貢獻。玄武巖制砂機，是根據(jù)玄武巖的破碎特點研制出來的制砂設(shè)備，也稱為沖擊式破碎機。玄武巖制砂機具有性能可靠、運轉(zhuǎn)平穩(wěn)、維護量少、使用壽命長等優(yōu)點，一經(jīng)投放市場就受到了用戶的普遍歡迎，隨著玄武巖被廣泛運用，玄武巖制砂機廠家也越來越多多，經(jīng)過觀察我們發(fā)現(xiàn)，那些發(fā)展好的品牌玄武巖制砂機廠家注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時似乎更注重服務(wù)營銷。

一、好的服務(wù)讓玄武巖制砂機廠家更受顧客青睞

服務(wù)是無形的商品，是企業(yè)取之不盡的“金礦”，是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的“源泉”。在市場的演進過程中，競爭的領(lǐng)域也隨之變遷，玄武巖制砂機在市場上比的不僅僅再是制砂機本身了，玄武巖制砂機廠家競爭的領(lǐng)域已轉(zhuǎn)到了服務(wù)方面，通過給消費者提供服務(wù)來吸引眼球，一個企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和水平代表了企業(yè)的形象，從中可以了解到一個企業(yè)是否會贏得用戶的信賴和支持。

在當(dāng)今非常注重服務(wù)的社會中，人們在購買產(chǎn)品時，不僅看產(chǎn)品本身的價值，也特別看重產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)是否到位，我們往往會發(fā)現(xiàn)，市場上發(fā)展比較好的廠家提供的服務(wù)也是很不錯的，由于服務(wù)對幫助顧客實現(xiàn)產(chǎn)品的效能具有極大的影響力，因此它注定要成為主要的競爭武器。

要在商戰(zhàn)中取勝，就要讓顧客滿意，所以，好的玄武巖制砂機廠家更注重在產(chǎn)品服務(wù)方面下功夫，例如，紅星不光有周到的售前售后服務(wù)，還有專業(yè)的服務(wù)人員根據(jù)顧客的需求，為其量身打造理想的礦山設(shè)備。

在售前——“一團火”，為顧客提供項目前期策劃、工藝流程設(shè)計方案，根據(jù)顧客特殊需求設(shè)計制造產(chǎn)品；在售中——“孺子牛”，公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試，現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員，并一起完成設(shè)備的驗收；售后——‘心貼心’，定期回訪客戶，建立長期的友好關(guān)系。正是廠家為顧客提供的這些好的服務(wù)讓玄武巖制砂機廠家更受顧客青睞。

二、玄武巖制砂機廠家如何提高對客服務(wù)

既然服務(wù)的好壞對一個企業(yè)如此重要，那么，玄武巖制砂機廠家要想獲得更好的發(fā)展，就要提高對客服務(wù)，服務(wù)營銷的宗旨是讓顧客滿意，好的玄武巖制砂機廠家會從這幾點下手來提高對客服務(wù)的滿意度：

1、加強技術(shù)服務(wù)

玄武巖制砂機廠家需要加強技術(shù)開發(fā)和技術(shù)改造。在服務(wù)中廣泛的運用高新技術(shù)和先進的服務(wù)設(shè)施，運用科學(xué)的服務(wù)手段來取代落后的手工服務(wù)方式，從而進一步提高服務(wù)品質(zhì)。

2、提供溫情服務(wù)

用“心”服務(wù)，用“情”服務(wù)，努力滿足消費者的各種心理需求，使被服務(wù)者感受溫情。玄武巖制砂機廠家，定期回訪客戶，建立長期的友好關(guān)系。

3、增加特色服務(wù)

由于消費者的需求不盡相同，玄武巖制砂機廠家還應(yīng)針對不同顧客的需求，努力開發(fā)特殊的產(chǎn)品項目，根據(jù)顧客的實際需求為其專門服務(wù)，給顧客提供量身定做的產(chǎn)品和服務(wù)。

當(dāng)然，消費者目的是買到物美價廉，生產(chǎn)力好的玄武巖制砂機，所以廠家一定要確保這些服務(wù)是在高質(zhì)量玄武巖制砂機的基礎(chǔ)上提供的。服務(wù)不能少，高質(zhì)量更不能丟。